Khái quát chung về Thẻ điểm cân bằng - Tài liệu text
Hình 1. Thẻ điểm cân bằng. (2) (3) P. Niven (20), Thẻ điểm cân bằng - Áp dụng mơ hình Quản trị cơng việc hiệu quả tồn diện để thành cơng trong kinh doanh, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh. R. S. Kaplan, D. P. Norton, (1996) Balanced Scorecard, (Sđd).